Familievertrouwenspersoon
De familievertrouwenspersoon (fvp) is er voor familie of naaste betrokkenen van mensen met psychiatrische problemen. U kunt bij de fvp terecht voor informatie, ondersteuning en een luisterend oor.
Als familielid of naaste betrokkene van iemand met psychiatrische problemen kunt u veel vragen hebben. Over de stoornis en de hulpverlening, maar ook over de opvang en ondersteuning. De antwoorden die u van hulpverleners krijgt, zijn misschien niet altijd bevredigend. Het kan zijn dat u van mening verschilt met de hulpverlening over de aanpak van de problemen. Of u ervaart het als een belasting en u wilt graag uw verhaal eens kwijt. In dit soort gevallen, voor informatie, ondersteuning en een luisterend oor, kunt u terecht bij de familievertrouwenspersoon.
Wat kan de fvp voor u doen?
- De fvp heeft voor u altijd een luisterend oor.
- De fvp heeft een aanspreekfunctie. Dat wil zeggen dat de fvp open staat voor vragen en ervaringen van familieleden en betrokkenen.
- De fvp adviseert en ondersteunt u in contacten met de hulpverlening en eventueel bij klachtenprocedures.
- De FVP wijst u de weg naar informatievoorziening en ondersteuningsmogelijkheden.
De fvp heeft een bemiddelende taak ter verbetering van de communicatie tussen familie van cliënten in de ggz en de hulpverleners, daar waar dit gewenst en nodig is. Lukt dit niet, dan kan de fvp de familie adviseren bij het indienen van een klacht.
De fvp neemt een onafhankelijke positie in en neemt geen beslissingen dan met toestemming van/in overleg met de (contactpersoon van de) familie.
Daarnaast signaleert de fvp knelpunten op het terrein van familiebeleid binnen de ggz. De fvp zorgt voor beleidsbeïnvloeding betreffende de erkenning, respect en betrokkenheid van familieleden bij de behandeling van hun familielid.
De fvp treedt op als belangenbehartiger en vertrouwenspersoon van familieleden en naaste betrokkenen van cliënten in de ggz in Zeeland.
Vanzelfsprekend is uw privacy gewaarborgd. De fvp geeft zonder uw toestemming geen informatie door aan de cliënt of de hulpverlener.
Onafhankelijkheid
Om onafhankelijkheid van de ggz-instelling te waarborgen is de fvp in dienst bij Klaverblad Zeeland.
Bereikbaarheid
U kunt telefonisch, per brief of via e-mail contact opnemen met de familievertrouwenspersoon, Liset Bartels.
Ze is bereikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag.
Postadres
Klaverblad Zeeland
Van Hertumweg 17-19
4462 EV Goes.
Telefoon 06 531 66 533