De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft haar vertrouwen uitgesproken in het functioneren van het RGC Zeeuws-Vlaanderen en Emergis. Er is geen sprake meer van een hoog risico op onverantwoorde zorg voor patiënten met schizofrenie die ook afhankelijk zijn van middelen. En dus is er geen reden meer voor verscherpt toezicht. Verder liet de Inspectie zich positief uit over de inhaalslag die instellingsbreed gaande is om de zorg te verbeteren. De inspectie steunt het plan van aanpak hiervoor en vertrouwt erop dat de gestelde doelen worden gerealiseerd.

Dat zijn de uitkomsten van het bezoek van de Inspectie op woensdag 14 oktober aan het RGC en Emergis. Drie inspecteurs spraken met cliënten, familieleden en medewerkers, en controleerden dossiers. Uit de gesprekken bleek, dat we beschikken over betrokken en deskundige medewerkers, die zich genuanceerd over hun werk uitlaten, en die zien waar verdere verbeteringen nodig zijn.
Leen van Leersum is verheugd over dit oordeel: "De Inspectie bevestigt dat wij op de goede weg zijn. Alle waardering dus voor de inzet die de medewerkers hebben getoond en nog steeds tonen."

Emergis en RGC Zeeuws-Vlaanderen nemen met onmiddellijke ingang maatregelen om de kwaliteit van de zorg en de financiële situatie van de instelling te verbeteren. De maatregelen zijn een reactie op twee onderzoeken naar de cultuur en structuur van de organisatie, en op de tariefskorting die de minister van VWS per 1 januari 2010 aan de geestelijke gezondheidszorg oplegt. Bovendien sprak de Inspectie voor de Gezondheidszorg onlangs een weinig positief oordeel uit over de behandeling van mensen met schizofrenie en verslavingsproblemen.

Een voldoende De twee onderzoeken zijn de afgelopen maanden uitgevoerd door psychiater Ruud van Beest en PriceWaterhouseCoopers. Berichten over grensoverschrijdend gedrag binnen Emergis en RGC Zeeuws-Vlaanderen vormden de directe aanleiding. Ook de Zeeuwse media hebben hierover uitgebreid bericht. De onderzoekers geven in hun op 15 juli gepresenteerde rapporten zowel Emergis als RGC Zeeuws-Vlaanderen een voldoende. Zij hebben geen structurele tekortkomingen geconstateerd, en ook geen zorgelijke aantallen incidenten, suïcides of grensoverschrijdingen. De onderzoekers noemen als pluspunten het enthousiaste en harde werken van de medewerkers, en de verschillende initiatieven die van de grond komen.

Verbeteringen noodzakelijk Toch blijken er veel zaken voor verbetering vatbaar te zijn. De directeuren en de raad van bestuur hebben besloten enkele aanbevelingen meteen in maatregelen om te zetten. De andere komen later aan de orde. De maatregelen betreffen ook de bestrijding van de financiële tekorten, die onder meer zijn ontstaan door het onjuist en onvolledig registreren van de behandeling van cliënten en patiënten. Ingrijpen op dit gebied is zeker nodig in het licht van de aangekondigde bezuiniging.

De maatregelen In eerste instantie is het volgende afgesproken:

• Op 1 oktober 2009 beschikt minstens 95 procent van de patiënten zes weken na de start van de behandelfase over een (geactualiseerd) behandelplan;
• Het plan om de zorg voor schizofrene patiënten met middelenafhankelijkheid te verbeteren, wordt voortvarend uitgevoerd. Op 14 oktober komt de Inspectie voor de Gezondheidszorg poolshoogte nemen;
• Er komt een gedragscode voor de medewerkers die op 1 januari 2010 wordt ingevoerd.
  Een projectgroep gaat ervoor zorgen dat tussen 1 januari 2010 en 1 januari 2011 de zorgprogramma's worden ingevoerd, compleet met effectmetingen, financiële effecten en gebruikmakend van het EPD;
• Gelet op de financiële situatie zijn uitsluitend uitgaven toegestaan die strikt noodzakelijk zijn voor de continuïteit van de zorg en de noodzakelijke verbeteringen van de huisvesting. Ook in de sectoren ouderenzorg/langdurige zorg en wonen wordt een directeur/psychiater benoemd. Daarnaast treedt op 1 november 2009 psychiater Rick Mentjox aan als lid van de raad van bestuur.

Integrale aanpak Met de Inspectie voor de Gezondheidszorg is afgesproken dat er op 1 oktober 2009 een plan van aanpak gereed is voor de integrale uitvoering van de aanbevelingen van de onderzoekers.

pvp-online.nl - advies over rechten in de ggz Sinds vandaag kunnen ggz-cliënten via de website pvp-online.nl informatie en advies krijgen over hun rechten in de zorg. pvp-online wordt beheerd door de Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg. Zo kan een grotere groep mensen gebruik maken van de diensten van de stichting. De website is gebouwd met steun van ZonMw.

pvp-online
De website www.pvp-online.nl geeft antwoord op vragen en klachten van cliënten in de ggz. Een heldere vraag- en antwoordstructuur helpt bezoekers bij het duidelijk krijgen van hun probleem en om een passend antwoord te vinden op hun vraag. Daarnaast staan er handige en praktische voorbeeldbrieven op de site.

De website richt zich vooral op ambulante cliënten in de ggz, mensen die niet zijn opgenomen in een instelling. Wel opgenomen cliënten kunnen voor vragen of klachten rond hun rechten ook terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon in hun instelling.

De website geeft antwoorden op vragen over thema's waarover pvp'en de meeste vragen krijgen: privacy, dossier, opname en klachten indienen. In de toekomst komen ook andere thema's aan de orde.

Stichting PVP
Stichting PVP, vertrouwenspersonen in de zorg, zorgt ervoor dat cliënten in de zorg onafhankelijk advies, informatie en ondersteuning krijgen bij het handhaven van hun rechten. Dat gebeurt door pvp'en (patiëntenvertrouwenspersonen). In de ggz realiseren deze pvp'en al meer dan 25 jaar onafhankelijke, partijdige, laagdrempelige klachtopvang. Zij onderhouden persoonlijk contact met cliënten. De pvp'en zijn in dienst van de Stichting PVP, maar werken in zorginstellingen.

De website pvp-online is een aanvulling op de bestaande dienstverlening van de Stichting PVP. Met de site zorgt de stichting voor een nog betere bereikbaarheid voor cliënten die gebruik willen maken van de ondersteuning die de pvp'en bieden. ZonMw subsidieert het project in het kader van het traject Zorg voor Beter - Invoeren van Innovaties in de Care. Ggz-cliënten hebben geadviseerd bij het ontwikkelen van de site.

Met de website pvp-online.nl onderzoekt de Stichting PVP of er werkelijk meer cliënten worden bereikt als de informatie op internet op een toegankelijke manier wordt aangeboden.

In RGC info vindt u informatie over verschillende vormen van behandeling en u vindt praktische informatie over bijvoorbeeld het maken van een afspraak.

U kunt een recent exemplaar opvragen via het contactformulier of u kunt deze of vorige edities in PDF formaat downloaden onder het kopje 'Meer informatie' in de rechtermarge.